Umfrage zur Bedeutung von Service

Was begeistert Sie?

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Service Umfrage

Danke, dass Sie unserer Bitte gefolgt sind und uns hier besuchen. Gerne möchten wir uns weiter mit Ihnen connecten und Sie für unsere Leidenschaft begeistern: Exzellenten Service. 

Wir sind überzeugt, dass exzellenter Service die entscheidende Rolle für den Erfolg Ihres Unternehmens spielt.

Bitte nehmen Sie sich einen Moment Zeit, an unserer Umfrage teilzunehmen.

Wenn Sie wissen möchten,…

  • wie andere Unternehmer geantwortet haben und die Relevanz des Thema Service-Optimierung einschätzen
  • welche Bedeutung exzellenter Service für Ihre Kunden hat
  • was exzellenter Service mit Ihrem Erfolg und  Wachstum zu tun hat
  • wie Sie die Wünsche und Bedürfnisse Ihrer Kunden mit Ihren eigenen Interessen  verbinden können
  • warum Sie auf eine Service-Optimierung Ihrer eigenen Leistungen nicht verzichten können

dann melden Sie sich bitte hier unten für unseren Newsletter an und Sie erhalten einmal pro Woche wichtige Impulse für exzellenten Service.

Service Umfrage

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1 / 9

Welches Kriterium ist für Ihre Kaufentscheidung in der Regel am Wichtigsten, wenn Sie ein Produkt kaufen oder eine Dienstleistung in Anspruch nehmen?

2 / 9

Welche Faktoren sind für Sie i.d.R. maßgeblich beim Kauf eines Produktes oder einer Dienstleistung (Mehrfachnennung bis max. 3 Punkte möglich)

3 / 9

Service sollte immer an den Wünschen und Bedürfnissen des Kunden ausgerichtet sein?

4 / 9

Was war das letzte Ereignis (Produktkauf oder Dienstleistung), bei dem Sie persönlich mehr als nur zufrieden waren?

Gibt es eine bestimmte Person in einem Unternehmen, das Sie begeistert hat und die Sie besonders in Erinnerung behalten werden?

5 / 9

Wie hoch sollte Ihrer Meinung der Service prozentual vom Gesamtpreis ausmachen?

6 / 9

Die Serviceprozesse sollten auch die internen Strukturen beinhalten!

7 / 9

Welche Maßnahmen würden Sie ergreifen, wenn Sie ein schlechtes Serviceerlebnis haben? Wählen Sie eine Option aus.

8 / 9

Ist geplant, den Service auch in Ihrem Unternehmen zu optimieren?

9 / 9

Möchten Sie uns noch etwas mitteilen (z.B. was könnte Sie an der Umsetzung des Projekts Service-Optimierung hindern, welche Erwartungen verbinden Sie mit der erfolgreichen Realisierung des Projekts - KPI / OKR?)

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